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停水停电,就临时让水电师傅接了电,连续三天加班到一两点,和水泥,装饰墙壁等。

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【韦世豪脱衣庆祝】

没料到⊙!多年后♂,我竟然是少数要撰写东森登峰之路续篇的人选之一〇﹡。

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「迈向卓越∵◇,我们还有很长的路;但身为东森的一份子⊿☆,我们应该骄傲☆┊。因为我们:

2.是消费者至上的团队∴□,所有消费者体验的小事⌒⊿△,都是我们的大事⊙△⌒。

4.是互相鼓励的团队〇⊙⊿,完美结合新血的创意与资深主管的经验▽,彼此激励□┊∴,开创新契机∟△。

3.是不安于现状的团队﹡,勇于创新、绝不墨守成规是我们家独特的 DNA↑⊿。

这代表了两个意义:第一∟♂,够资深?,我1 9 9 2年加入「友联全线」⊙∵,是「东森电 视」的前身▽◇﹡,工作经历几乎是东森的成长史;第二﹡,够波折〇π┊,经历过由小变大↑⌒?,跃升到全媒体平台的壮阔时代∟〇,东森从媒体的上游到下游几乎无所不包∴┊。同时△,有另一层深刻感受是∟,我们集团现在几乎是重新蜕变♂∵,迈向另外一个新科技时代的零售与媒体服务♂♂◇。短短28年♀〇﹡,东森集团的进化史π┊,几乎就是科技引领台湾潮流的演变史↑﹡。

请继续往下阅读...东森人的DNA 时至今日△,我们这些第一、二代的成员▽⊿⊙,转眼成为集团里元老级的干部┊◇♀,除了肩负各项业务♀♂,继续东森创新之路□π,还常需要对新加入的同仁传道解惑□﹡。这场景↑□,和我2005年6月前往美洲台履新时♂?↑,对美洲台主管的经验分享∴,极为类似↑∵∴。我说:「我比各位幸运∵△┊,几乎是贴身的跟着总裁学习□∟,而且打过大小无数战役﹡♀△,学到珍贵的经验与本事♀〇π。我很乐意把这些经验分享给大家↑∟⊙,让东森的精神继续传承下去▽。」所以现在∴□⌒,我总是花更多的时间传递东森的精神和自己过去的经验▽⌒┊,希望薪火相传〇π⌒,延续东森独特而成功的企业文化〇☆。两年前我写过一段话给同事们⊙▽,相信一样适用于集团同仁:

1.是强调内部沟通的团队?﹡,所有同仁间的大事☆,都能够化为小事∟。

东森大家长的特异功能 我最印象深刻的┊,都是总裁的一些细微处事〇。他当年每次巡查东森美洲台时♀﹡,都是周日晚上抵达◇∴,周一早上就开大会?,毫不浪费时间⊿,也毫无时差☆△。开会前总会细心的跟我聊聊美洲台的业务、人事、业界情况⋯↑,先做整体的初步了解;同时把一叠数十份他在飞机上批阅完毕的主管心得报告↑∴,交代秘书回传台北;而我也撇眼看到□∟☆,他手上已经备妥了稍后主持会议的手写重点大纲∴。这就是我们的老板?!他对大家的要求▽♀〇,自己一定加倍做到;他对细节的重视┊,自己一定身体力行∵┊⊿。

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5.是快速打击的团队♂,我们向来的风格就是即知即行▽,绝不拖泥带水┊♂。」

2007年因为东森电视经营权易手◇⊙⌒,我转到梅铎家族的国际媒体「STAR TV」台湾分公司(后整合为「FOX」)服务了七年多∵△▽。在国际公司里有各国高手、专业经理人∵,福利优厚、制度完善且数字导向♂□,确有许多值得学习的观念与流程⌒。但往往高阶专业经理人只重视短期的年度绩效与投报率∵?△,对创造长远公司利益则不在优先考量内π⌒┊。由于吝于长期投资、未能放眼未来▽,这也是后来遇到新媒体冲击┊⊙,梅铎决定将「F O X」出售给「D i s n e y」的远因?┊。在专业经理人制度下▽,未能赶在新科技时代来临前↑,建构坚强的新媒体壁垒;反观东森,总裁常说:「不要只看短期效益〇∟☆,或是畏惧投资↑♀↑,而要以创造企业价值为目标?▽△,追求公司卓越独特的市场价值♀。」这就是东森之所以能不断创建新业务、新公司、新领域的关键所在□。

从类比到数位?,从标准画质到高画质▽┊↑,从有线电视、卫星电视到网路、电信?∴,科技演进改变了讯息传递、娱乐服务▽?◇,乃至于消费习惯;但不变的是∵,东森集团一贯的求新求变、不满足现状、追求企业价值的极致价值观〇,以及嗅觉敏锐、动脑快、执行快的快速行动企业文化π◇♂。而这些▽♀△,就是东森集团长远发展、稳健成长的关键基石〇〇,是东森人的共通性格⊙♂⊙,也是东森人的DNA♂⊿。

东森的心脏 东森的心脏∟,当然是围绕着创办人王令麟总裁的强烈企图心、使命感与创新思考⊿◇∴,这是驱动整个集团前进的涡轮增压引擎∴∟∟。同时?∵,东森不但有一以贯之的明确指令与执行脉络┊﹡,还有着鼓励创新、容忍犯错的胸怀(我常形容东森是「不怕做错∴?♀,只怕不做」的公司)♂▽△,这些向来是我们最大的优势┊┊↑。我在1992年加入时⊿♀,东森的前身「友联全线」∴∵π,即使是迎新聚餐〇,整个公司也只有不到四桌☆∴♀,只能算是一艘小艇;但东森在最盛时期〇π,集团员工超过七千人∟▽,每周集团的大会♂♂?,还需动员游览车从屏东一路往台北开♂⊙π,把南部、中部、桃竹苗有线电视的主管载上来⌒∵↑,这时期的东森⊙∵,俨然已经是一个超级航空母舰的舰队﹡♀。当时舰队里的各式船种(子公司)□▽☆,也都有着先进配备与独特功能□□,「东森电视」更是首创涵盖报纸、广播、网路、电视业务的超级媒体⌒,还成为传播学院在研究整合媒体成效的教材┊∵。

细数我个人的东森之路?,最值得怀念的△◇,是我们第一、二代的资深元老(湘岚执董、世亨副董、振东总经理、登科执董⋯ )♀。初出茅庐不久的大家﹡,每个人都是多能、多历练的战斗部队出身⊙,以吃苦当吃补的精神◇,展开各种的冲撞尝试⊿♀▽。当时的总裁不过40岁左右▽⊙,是商场上的少壮派┊⌒⊙,带领我们这些30岁的幼齿⊿,一样是从本土系统业者接洽到国际内容业者∵?,从地方关系建立到大陆各省市姐妹台与地方政府关系〇∴,开会更是从一早开到凌晨才收摊π。这是一般人绝难碰到的经验♂,但也因为累积了这些大小战役↑♀△,让我们这辈耳濡目染、贴身学习下?,深刻领略到总裁的特异功力∴﹡。

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